Mundo WA

Normalmente o Google Analytics reporta somente a última fonte dos acessos que não forem diretos. O que quer dizer isso, se o seu visitante primeiro veio ao seu site através de uma pesquisa com determinadas paravras chaves, o Google Analytics irá processar para o relatório de “Fontes de Tráfego” esta informação. Porém se esta mesma pessoa em sua visita posterior achar seu site através de uma pesquisa no Google, MSN ou no Yahoo, e efetuar uma conversão, uma compra por exemplo, o Google Analytics irá gravar esta última informação de fonte para esta pessoa e para esta conversão. Este é um dos motivos para que as informaçõs do Google Analytics não sejam idênticas ao do relatório do Google AdWords

Na prática se uma pessoa utilizar um mecanismo de busca com a palavra “xxxxxxx” e for ao seu site e depois buscar a palavra “yyyyyyyy” e retornar ao seu site, você só terá nos relatórios a conversão para a palavra chave “yyyyyyyy” e não para a palavra-chave original. Outros Web Analytics, possuem tanto a última fonte, como a fonte original de acesso ao seu site.

Mas o Google Analytics te permite que você trabalhe somente com a palavra-chave original ou a fonte original utilizando o utm_nooverride. Este parâmetro deve ser incluído na URL de destino da sua campanha, por exemplo você pode trocar o destino:

www.waconsulting.com.br

para

www.waconsulting.com.br?utm_nooverride=1

ou

www.waconsulting.com.br?parametro=abc&utm_nooverride=1.

Com isso você trabalhará na análise de sua campanha com a primeira palavra chave que originou a visita ao seu site. Lembrando que este método só afeta os dados no seu relatório do Google Analytics e não na sua campanha de Ad´Words por exemplo.

Até o próximo post!

Foi anunciado pela comScore a criação de uma metodologia que une a conhecida medição de painel e medição de dados proveniêntes de medições de servidores web.

O serviço que tem o planejamento previsto para ter os primeiros dados em Agosto, irá combinar os 2 milhões de panelistas que possue a uma rede de parceiros para prover os dados de servidores, provendo com isso um dado com mais acuracidade que somente o que temos hoje com paineis, já que o “Universo da Internet” será composto de sites mobiles, PC´s em casa e no trabalho, escolas, bibliotecas, lan houses e internet cafés.

A análise de todo este universo pode dar uma outra dimensão aos números reportados, já que dependendo do país e região, o acesso de diversos locais que não somente a residência, como temos hoje no país, pode variar de 10% a 50% do total dos acessos. A nova metodologia também irá fornecer detalhes mais ricos quando quisermos analisar os dados com uma granularidade muito maior que a atual.

A segmentação da amostra continuará sendo por dados demográficos e geográficos.

Inicialmente os dados estarão disponíveis para o EUA e Canadá, seguido do Reino Unido, é torcer os dedos para chegar ao Brasil o mais cedo possível.

Mais detalhes no anuncio da comScore - texto.

Até o próximo post!

Já era previsto a integração dos dois produtos desde que a WPP anunciou em Janeiro que iria investir na Omniture, ver post neste blog, o anuncio que a 24/7 RealMedia fez desta integração visa a alavancagem dos dois produtos e cria, com isso, um novo mercado, já que não há outro produto que tenha tal flexibilidade. Esta integração vai ocorrer através do Omniture Gênesis, um dos componentes que compõe a Omniture Online Marketing Suíte, que faz a vez de plataforma de integração de aplicativos complementares de terceiros.

A idéia por traz desta integração é criar valor para os anunciantes, já que é possível criar segmentos no Omniture e compartilhar com o OAS para a publicidade seja mais relevante, e fornecendo aos veículos uma melhor gestão do inventário e, portanto, de suas receitas, já que proporcionará uma visão única de sua comercialização.

Mais um ponto para o “Behavioral Targetting”.

Até o próximo post!

No eMetrics realizado em San Jose, CA em Maio de 2009, o Google anunciou novos recursos para o Google Analytics que estarão disponíveis em breve:

• Pivoting e Dimensão Secundária
• Disponibilizar sua análise de Segmento Avançado e Relatórios Customizados
• Gerenciar customizações através de diversos perfis

Pivoting e Dimensão Secundária

A função de “Pivoting” e “Dimensão Secundária” auxilia a análise das tabelas permitindo que você faça uma análise cruzada entre duas dimensões na mesma planilha, o exemplo que o Google preparou é complicado para usar no Brasil, já que a informações de cidades e estados não são confiáveis devido aos problemas de IP´s que possuimos.

Disponibilizar sua análise de Segmento Avançado e Relatórios Customizados

Hoje quando você cria um Segmento Avançado ou um Relatório Customizado, ele é criado somente para a conta que você esta trabalhando, porém o Google vai permitir que após a criação do relatório você possa enviar a outras pessoas através de uma URL que, quando clicada, irá importar a estrutura do relatório para que estas pessoas possam ver o reporte criado com os dados que eles possuem. Ou seja, esta facilidade pode ser muito bem utilizado pelos consultores para usar os Segmentos Avançados e os Relatórios Customizados entre os diversos perfis do seus clientes.

Gerenciar customizações através de diversos perfis

Se você tiver que gerenciar multiplos perfis, também será possivel escolher qual o Segmento Avançado ou Relatório Customizado, associado com sua conta, será disponibilizado entre estes perfis.

Nas próximas semanas estas novas facilidades estarão disponíveis em todas as contas.

Até o próximo post!

Esta semana temos mais um WAW-SP! Este evento acontece todos os meses na 2a. quinta-feira do mês e reúne os profissionais de métricas e interessados para um bate-papo descontraído sobre o tema.

O evento de Maio será no dia 14 (quinta-feira) na Chácara Santa Cecília - Pinheiros - http://www.chacarasantacecilia.com.br.

Para este mês temos a seguinte agenda:
20:00hs - Recepção
20:15hs - Palavra da organização - Status do eBook II e eMetrics
20:30hs - Palestra - “Medindo Branding” - Rodrigo Vale - responsável pelo Google Analytics no Google Inc.
21:30hs - Happy Hour e sorteio do livro Web Analytics - Uma hora por dia do Avinash Kaushik.

Detalhes e inscrição - http://www.webanalyticsdemystified.com/wednesday/index.asp?event_city=Sao%20Paulo

Aguardo todos os interessados lá!

Em recente pesquisa, a comScore, detectou que 30% dos usuários de internet apagam os cookies de seu PC. Este estudo vem de encontro a outros estudos independentes como o da Jupiter Research (agora parte da Forrester Research) e o da Belden Associates. O estudo também apresenta que estas pessoas o fazem pelo menos 4 vezes por mês, provavelmente uma vez por semana.

O problema, para nós que analisamos os dados de Web Analytics tipo “Page Tagging”, que necessita da inclusão de tag´s especiais (grupo de comandos em JavaScript) em cada página e do uso de cookies para identificação de visitantes únicos e destes os que retornam ou novos usuários, é que acabamos superestimando o número de visitantes únicos e sub-estimamos a freqüência e os visitantes que retornam. A pesquisa aponta que esta superestimação dos visitantes únicos pode chegar a 2,5 vezes a realidade.

O mesmo problema acarreta uma divergência dos números de Ad´Servers, aumentando o alcance (reach) da campanha em também 2,5 vezes.

Como podemos trabalhar com estes números? Como não existe uma pesquisa especificamente para o Brasil, ficamos sem saber se estes números apresentados são válidos para nós, porém é possível melhorar a estimativa destes números com os serviços que trabalham com “Page Tagging” e “Leitura de Log” simultaneamente, como é o caso da WebTrends e do NetInsight. Outra opção é usar um sistema de coleta tipo “Packet Sniffing” que pode já possuir um sistema de cookies trabalhando em conjunto ou simultâneo ao seu Web Analytics de “Pagging Tag”.

Até o próximo post!

Uma das novas facilidades anunciadas pelo Google no lançamento do Google Analytics V3,em Outubro passado, era a facilidade de ter informações do AdSense nos relatórios do Analytics. O processo de configuração é fácil, assim como já o era a integração entre o Analytics e o AdWords:

• Faça o login no AdSense
• Clique no link “Integração de sua conta AdSense ao Google Analytics” - Reportes/aba Overview
• Escolha se você ja possui uma conta do Analytics ou se deseja criar uma
• Depois é só seguir as telas que irão aparecer para você, como mostra o vídeo abaixo:

Os relatórios disponíveis são:

• Top AdSense Content 
• Top AdSense Referrers
• AdSense Trending

O vídeo a seguir mostra como usar estes relatórios

Até o próximo post!

Foi anunciado no último dia 28 a nova versão do Yahoo! Analytics, a nova versão traz novas funcionalidades como:

• Dimensões Demográficas 
• Dimensões Psicográficos 
• Novos tipos de gráficos 
• Nova análise de caminho  
• Novas possibilidades de segmentação 
• Nova versão do código de monitoramento

A nova versão ainda conta com a opção de criação de até 50 funis por perfil, lembrando que no Google Analytics ainda temos que sofrer com apenas 4 por perfil, e a introdução de 38 campos personalizados.

Para os sites que já possuem o código de monitoração, a mudança deste código deve dar um certo trabalho, mas nada que não compense o uso desta ferramenta.

Os dados demográficos podem ser usados em filtros para criar clusters específicos para análise, o falecido Microsoft Analytics contava com esta possibilidade também. As dimensões que estão disponíveis são:

• Idade (0-17, 18-24, 25-34, 35-54 e 55 +) 
• Sexo (Feminino, Masculino)

A dimensão psicográfica tem como caracteristica ter dados de grupos de interesse dos visitantes, como:

• Automóveis 
• Bens de consumo  
• Entretenimento 
• Finanças 
• Saúde 
• Fases da vida 
• Diversos 
• Politica 
• Varejo 
• Small Business e B2B 
• Esportes 
• Tecnologia 
• Telecomunicações 
• Viajens

Como estes dados são coletados dos dados do Yahoo, algumas destas dimensões podem não estar disponiveis para todos os sites. Aqui temos o mesmo problema já comentado em nossos posts e artigos sobre a falta de clareza em como estes dados são coletados, apesar do Yahoo afirmar que só irá mostrar dados dentro de um nível de confiança estatística mínimo. Muito provavelmente só estarão funcionando plenamente para o EUA.

Novas possibilidade de trabalhar com gráficos simultâneos e escolha das métricas a serem mostradas, são bastante úteis para termos uma visão geral do site:

Ainda ficamos esperando que este serviço esteja disponível no Brasil, quem sabe eles não aceleram este lançamento por aqui.

Até o próximo post!

No último dia 9 de Abril no WAW (Web Analytics Wednesday) em São Paulo, tivemos uma apresentação excelente da nossa amiga Thatiana Victorelli do UOL, com patrocínio do próprio UOL. A palestra foi sobre o que foi apresentado no Omniture Summit 2009 em Fevereiro deste ano.

Crise econômica e mercado de métricas

Um ponto chave do encontro foi a conscientização que a área digital deve se fortalecer como mídia, nesta época de crise, com a possibilidade de análise de resultados e otimização dos investimentos. Com isso espera-se que o corte de verba previsto para a área de mídia não afete a internet.

O Brasil foi lembrado por Martin Sorrel, CEO da WPP, como um dos mercados que mais deve se aproveitar desta crise para crescer no novo cenário mundial. Lembrando, ver post sobre o tema de Janeiro deste ano, que a WPP fez um investimento de US$ 25 milhões na Omniture e irá fazer a junção das ferramentas que hoje a WPP possui, entre elas o OAS da 24/7 Realmedia, com as ferramentas da Omniture.

Novidades Omniture

Além do lançamento do upgrade da versão para acessar os dashboards do SiteCatalyst via celular, será possível através de API´s mensurar aplicativos mobile. 

Para a área de Social Mídia, as novidades são muito interessantes. Com um código mais simplificado será possivel a medição do consumo de vídeo, inclusive com o acompanhamento de vídeos virais. Outras API´s foram desenvolvidas para integrar plataformas e conseguir medir Widgets.

Para os que gostam de pesquisa, o Search Center irá se integrar  com o Test & Targeting, facilitando os testes A/B e multivariáveis com as campanhas de search.

Tendências

A Thatiana apresentou algumas pesquisas que forma mostradas, indicando que o vídeo já é tão usado, nos EUA, nos PC´s quanto via TV, chegando a ser usado entre os jovens de 18 a 34 anos. Isto também é resultado da penetração da banda larga que chega a 60% das residências. Por isso é hora de explorar mais a interatividade dos vídeos como diferenciação.

Na área de Redes Sociais, a avaliação de como está sua marca é essencial para interagir com estes públicos, e a Omniture esta se preparando com novas funcionalidades que permitem o acompanhamento do tráfego gerado nestas redes. Outra ferramenta citada como importante foi o poderoso Twitter, já que sua marca é cometada, positivamente ou negativamente, nesta rede.

O assunto mobile continua quente nas discussões no EUA, e o Japão foi citado como o país a ser usado como benchmark no uso de celulares como ferramenta interativa, lembrando que para fazer bonito nesta área é importânte tesmo páginas criadas especificamente para este meio.

Happy Hour

Depois da apresentação, com muito choppinho e descontração, cada item deste foi imensamente debatido, como comentei na hora foi uma aula digna de pós-graduação!

Quem quiser acesso a apresentação, ela esta disponível na área de download do grupo webanalytics_brasil do Yahoo! Grupos.

Até o próximo post!

Pessoal,
estamos perto de mais um WAW-SP!

A data não será mais as 2as quartas do mês. Por problemas com agenda da Chácara Santa Cecília estaremos agora nos reunindo nas 2as quintas de cada mês. Portanto o evento de Abril será no dia 9 (quinta-feira.

Para este mês temos a seguinte agenda:
20:00hs - Welcome drink - 1 chopp ou 1 refrigerante para cada participante - Patrocínio UOL
20:30hs - Palestra - “Omniture Summit 2009″ - Thati Victorelli - responsável pelo WA do UOL que esta implementando a ferramenta Omniture.
A palestra irá enfocar as novidades, anúncios e o que ocorreu na reunião anual dos clientes Omniture no EUA em fevereiro deste ano. Imperdível para quem é cliente
ou não da ferramenta, já que nos mostra o que tem hoje no mercado e o que tem por vir.
21:15hs - Palavra do patrocinador
21:30hs - Happy Hour - cada um paga a sua conta a partir daqui

Inscrições gratuitas no site -http://www.webanalyticsdemystified.com/wednesday/index.asp?event_city=Sao%20Paulo

Abraços a todos e espero vê-los lá!