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Web Analytics e Pesquisa

Quando bem instalados, os sistemas de webanalytics geram uma infinidade de informaes que podem ajudar as empresas a se relacionarem cada vez melhor com seus clientes. Isso acontece por meio da melhoria dos processos internos e de um maior conhecimento do uso do site. Os dados coletados dos sistemas de webanalytics mostram apenas quando, como e onde ocorreu o relacionamento com o visitante do site. Essas informaes no so suficientes para entender quem so essas pessoas e suas motivaes. Faltam informaes como atitudes e objetivos, sendo que somente as pesquisas podem complementar essas lacunas.


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